Τις δαπάνες τους για την τεχνολογία αναμένεται να αυξήσουν το 2023 οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις (ΜμΕ), παγκοσμίως, παρά τις οικονομικές προκλήσεις. Οι 145 εκατ. μικρομεσαίες επιχειρήσεις ανά τον κόσμο αναμένεται να δαπανήσουν $1,45 τρισ. για την Πληροφορική το 2023, εκ των οποίων το 40% θα προέρχεται από την Αμερική, το 30% από την Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή και την Αφρική και το 30% από την Ασία-Ειρηνικό.
Οι δαπάνες των ΜμΕ για την τεχνολογία, κατά το τρέχον έτος, θα είναι αυξημένες κατά 6,3% σε σύγκριση με τις δαπάνες του 2022. Σύμφωνα με την εταιρεία αναλύσεων και ερευνών Analysys Mason, από την οποία προέρχονται οι παραπάνω εκτιμήσεις, πρόκειται για αναθεώρηση επί τα χείρω των αρχικών προβλέψεων, που έκαναν λόγο για αύξηση κατά 7%, ως αποτέλεσμα του πληθωρισμού και της οικονομικής αβεβαιότητας.
Οι προβλέψεις βασίζονται στα δεδομένα του SMB Technology Forecaster της Analysys Mason, το οποίο παρέχει πληροφορίες για τις δαπάνες για μικρομεσαίες επιχειρήσεις σε 132 κατηγορίες τεχνολογίας σε 52 χώρες.
Όπως ενημερώνει ο Σύνδεσμος Επιχειρήσεων Πληροφορικής και Επικοινωνιών Ελλάδας (ΣΕΠΕ), η εταιρεία ερευνών επισημαίνει ότι οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις συνεχίζουν να επενδύουν στην πληροφορική, αν και η διαδικασία λήψης αποφάσεων διαρκεί περισσότερο, επειδή οι ΜμΕ εξετάζουν πιο προσεκτικά το κόστος και τα οφέλη οποιασδήποτε νέας λύσης. Επιπλέον, η συμπεριφορά των μικρομεσαίων επιχειρήσεων έχει αλλάξει σημαντικά με αποτέλεσμα μεγαλύτερη ζήτηση για λύσεις που βασίζονται στο cloud as a service, οι οποίες έχουν γίνει βασική στρατηγική για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις.
Αλλαγή πλεύσης
Οι προβλέψεις του Analysys Mason δείχνουν μια αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο οι πωλητές και το κανάλι μεταπωλητών πωλούν στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Η έρευνα της διαπίστωσε ότι μία στις τρεις μικρομεσαίες επιχειρήσεις σχεδιάζει να αλλάξει παρόχους καναλιών για να κερδίσει εταιρικά επίπεδα υπηρεσιών και υποστήριξης.
“Οι τεχνολογικές δαπάνες για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις επανέρχονται σταδιακά στα προ της πανδημίας επίπεδα. Ενώ υπάρχει ανησυχία για το ευρύτερο οικονομικό περιβάλλον, οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις έχουν υψηλό βαθμό εμπιστοσύνης στην τεχνολογία, δεδομένου ότι μέσω αυτής αντιμετώπισαν με επιτυχία την πανδημία και επικεντρώνονται στο πώς μπορούν να είναι πιο αποτελεσματικές και να διαμορφωθούν για ανάπτυξη”, αναφέρουν οι αναλυτές.
Το μήνυμα προς τους πωλητές τεχνολογίας και τους μεταπωλητές είναι να επικεντρωθούν στην εξυπηρέτηση και την υποστήριξη, παρέχοντας παράλληλα σαφή μηνύματα σχετικά με τις περιπτώσεις επιχειρηματικής χρήσης τεχνολογικών λύσεων. Οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις αναζητούν απλή προμήθεια και εγκατάσταση, κλιμακωτή τιμολόγηση και ολοκληρωμένη υποστήριξη.
Μετασχηματισμοί οικοσυστημάτων
Σύμφωνα με τις εκτιμήσεις των αναλυτών, το 2023 οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις θα δαπανήσουν περισσότερα από $66 δισ. για λύσεις πληροφορικής από φορείς εκμετάλλευσης τηλεπικοινωνιών. Οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις θα αναζητούν όλο και περισσότερο στους παρόχους τηλεπικοινωνιών για συμβουλές, υποστήριξη και υπηρεσίες πληροφορικής.
Στο μεταξύ, οι αναλυτές εκτιμούν ότι φέτος οι δαπάνες ως υπηρεσία θα αυξηθούν. Οι δαπάνες των μικρομεσαίων επιχειρήσεων για λύσεις “Πλατφόρμες ως Υπηρεσία” (PaaS) αναμένεται να αυξηθούν κατά 18% σε ετήσια βάση, από $3,4 δισ. το 2022 σε $4 δισ. το 2023.
Επιπλέον, οι δαπάνες Λογισμικού ως Υπηρεσίας (SaaS) αναμένεται να αυξηθούν από $44 δισ. το 2022 σε $54 δισ. το 2023, αντιπροσωπεύοντας αύξηση 22% από έτος σε έτος. Οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις επιδιώκουν να βελτιστοποιήσουν και να αυτοματοποιήσουν τις λειτουργίες για να αυξήσουν την αποδοτικότητα και να βελτιώσουν τη χρήση δεδομένων. Ως αποτέλεσμα, θα αυξηθούν γρήγορα οι δαπάνες για BI, ERP και λογισμικό γραμμής επιχειρήσεων, όπως ηλεκτρονικά αρχεία υγείας, τρισδιάστατη σχεδίαση και λύσεις παρακολούθησης IT.
