Την ισχυρή της θέση στην αγορά της Ελλάδας, παρά τις απρόβλεπτες συνέπειες που επέφερε στον κλάδο της αεροπορίας η πανδημία του κορονοϊού διατηρεί η SWISS, μαζί με την αδελφή εταιρεία Edelweiss Air, ως μέλος του ομίλου Lufthansa.
Σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση, ακόμη και την περίοδο της αυστηρής καραντίνας τον Μάρτιο, όταν η πλειονότητα των αεροπορικών εταιρειών είχε αναγκαστεί να καθηλώσει τα αεροσκάφη της, η SWISS συνέχισε να εκτελεί δρομολόγια από και προς την Ελλάδα, προσφέροντας δύο πτήσεις από τη Ζυρίχη και μία πτήση από τη Γενεύη κάθε εβδομάδα.
Τώρα η SWISS προσφέρει πλέον 24 εβδομαδιαίες πτήσεις από και προς Αθήνα και Θεσσαλονίκη, καθώς και ακόμη 10 τουριστικούς προορισμούς, σε μια προσπάθεια να επεκτείνει το πτητικό της πρόγραμμα και να εξυπηρετήσει ακόμη καλύτερα τόσο τους επιβάτες αναψυχής, όσο και τους business ταξιδιώτες. Με 18 εβδομαδιαίες πτήσεις από και προς την Αθήνα, 6 εβδομαδιαίες πτήσεις από και προς τη Θεσσαλονίκη και 34 πτήσεις την εβδομάδα με αναχώρηση από τη Ζυρίχη και τη Γενεύη για 10 δημοφιλείς προορισμούς, όπως οι Μύκονος, Σαντορίνη, Χανιά, Ηράκλειο, Ρόδος, Κέρκυρα, Ζάκυνθος, Καλαμάτα, Σάμος και Κως.
Στο πλαίσιο της πανδημίας του κορονοϊού και ανταποκρινόμενη στις ανάγκες των επιβατών για ευελιξία στον σχεδιασμό των ταξιδιών τους, η SWISS, σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση, αποφάσισε να αλλάξει τη δομή των ναύλων της μέχρι τα τέλη Δεκεμβρίου, προσφέροντας τη δυνατότητα στους επιβάτες να κάνουν αλλαγή της ημερομηνίας ή/και του προορισμού, χωρίς χρεώσεις. Ο νέος κανονισμός ισχύει παγκόσμια για όλες τις νέες κρατήσεις εισιτηρίων σε δρομολόγια μικρών, μεσαίων και μεγάλων αποστάσεων. Επιπλέον, η SWISS ανακοίνωσε πρόσφατα περιορισμούς στις εξαιρέσεις από την υποχρέωση χρήσης μάσκας στις πτήσεις της, προκειμένου να εξασφαλίσει ακόμη καλύτερη προστασία για τους επιβάτες.
Από την 1η Σεπτεμβρίου 2020, εξαίρεση από την υποχρέωση χρήσης μάσκας εν πτήσει για ιατρικούς λόγους θα επιτρέπεται μόνο σε επιβάτες που προσκομίζουν ιατρικό πιστοποιητικό, στο ειδικό έντυπο που θα παρέχει η εταιρεία, μαζί με αρνητικό τεστ κορονοϊού.